Bơm Màng GODO cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Việc thu thập và sử dụng thông tin của Quý khách được thực hiện dựa trên sự minh bạch, an toàn và tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm các mục đích sau:
-
Hỗ trợ kỹ thuật & Tư vấn: Giải đáp thắc mắc, tư vấn lựa chọn dòng bơm màng phù hợp như bơm khí nén, bơm điện, bơm thực phẩm.
-
Xử lý đơn hàng: Thực hiện giao hàng, cung cấp hóa đơn và các chứng từ kiểm định chất lượng liên quan.
-
Chăm sóc sau bán hàng: Thực hiện chính sách bảo hành, bảo trì định kỳ và hỗ trợ thay thế linh phụ kiện như màng bơm, bi, đế bi.
-
Cập nhật thông tin: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện kỹ thuật hoặc các cải tiến mới từ tập đoàn.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Khi Quý khách liên hệ tư vấn hoặc mua hàng, các thông tin cơ bản được thu thập bao gồm:
-
Họ và tên người liên hệ.
-
Tên đơn vị hoặc doanh nghiệp.
-
Số điện thoại và Email.
-
Địa chỉ giao hàng và lắp đặt máy.
-
Lĩnh vực ứng dụng cụ thể để hỗ trợ cấu hình máy chính xác.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ an toàn cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật. Việc lưu trữ này giúp đảm bảo quyền lợi bảo hành dài hạn cho thiết bị mà Quý khách đã mua.
4. Cam kết bảo mật và Chia sẻ thông tin
-
Cam kết không trục lợi: Chúng tôi tuyệt đối không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
-
Chia sẻ giới hạn: Thông tin chỉ được cung cấp cho các bên liên quan trực tiếp đến việc giao hàng hoặc khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
-
An toàn dữ liệu: Hệ thống quản lý của chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tối ưu để ngăn chặn việc truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.
5. Quyền lợi của Khách hàng
Quý khách có toàn quyền thực hiện các thao tác sau đối với dữ liệu cá nhân:
-
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân.
-
Yêu cầu tạm dừng hoặc xóa bỏ hoàn toàn thông tin khỏi hệ thống chăm sóc khách hàng.
-
Phản hồi hoặc khiếu nại nếu phát hiện các vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin.
6. Sử dụng Cookie
Website của chúng tôi sử dụng Cookie để ghi nhớ hành vi truy cập, giúp cải thiện giao diện và mang đến những gợi ý sản phẩm bơm màng phù hợp nhất với nhu cầu tìm kiếm của Quý khách.
7. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của GODO Việt Nam qua hotline hoặc email chính thức để được hỗ trợ kịp thời.
